La Importancia de la Sonrisa

Una sonrisa es una señal de no agresión.

Es innata en el ser humano y en algunos primates.

Sonreir ayuda a romper el hielo durante una reunión, sobre todo al principio ya que le transmite a tu interlocutor que no supones una amenaza.

Una refrán hebreo dice “Si no sabes sonreir, no abras una tienda”… ¡estoy de acuerdo!

Sin embargo, una sonrisa ha de ser sincera. Si alguien nos sonríe con la boca pero no con los ojos y se preocupa por nosotros, tal vez , al alejarnos podremos tener una mala sensación, como que algo no ha ido bien. ¿No has comentado nunca aquello de “No sé porqué, pero esta persona me ha dado una mala sensación”? Esto es debido a que había una incoherencia entre lo que decía (7%) y su lenguaje no verbal (93%) y esto lo recoge tu subconsciente.

Siguiendo con el tema de la sonrisa, un científico francés llamado Guillaume Duchenne de Boulongne descubrió que dicho gesto lo controlan los músculos zigomáticos y unen las esquinas de la boca con los orbicularis oculi que son los responsables de echar hacia atrás los ojos. Lo interesante es que los zigmáticos se controlan de forma consciente, es decir manipulables mientras que los orbicularis oculi actúan de forma autónoma y por tanto se activan en el momento de producir una sonrisa sincera.

Si no, compruébalo en este video de John Mcain (candidato a la presidencia de los Estados Unidos de América).

Recuerda:

•Las sonrisas son una señal de no agresión.

•Las sonrisas sinceras implican ojos y cara.

•Mejor una sonrisa mala que ninguna sonrisa…

SI VAS A HABLAR POR EL TELÉFONO, HAZ LA MUECA DE SONREIR, SE PERCIBE A NIVEL SUBCONSCIENTE.*

Por tanto, mucho cuidado con el lenguaje no verbal al comunicarte con un cliente o con cualquier persona porque te puede delatar y puedo evitar que no confíen en ti.