¡Hola a todos! En primer lugar daros las gracias por haber llegado hasta aquí. Estoy encantado de tenerte como lector. De momento, me presento. Me llamo Roberto MENÉNDEZ, tengo 39 años. Nací y vivo en Madrid. He vivido durante 13 años en Estados Unidos y por periodos cortos en Francia y otros lugares de España. ...…
Las preguntas son las llaves que nos ayudan a abrir el cofre de los tesoros… Hace poco, hablaba con una compañera de RRHH que me preguntó “Bien yo creo que primero preguntas abiertas para cuando reconduces las necesidades del cliente ir cerrando puertas con las cerradas y dirigiendo al cliente a nuestro objetivo, es mi ...…
A los clientes actuales no les gustan las tácticas de presión. La venta mediante presión está mal vista, y bajo mi punto de vista, no suele conducir hacia relaciones a largo plazo, sino a acuerdos frágiles. De hecho, la única presión que debe aplicar un buen comercial es aquella que se consigue mediante el silencio. ...…
¿Aburres a tus clientes o les emocionas? Puede parecer una pregunta extraña pero a veces escucho a los comerciales que me visitan y me pregunto si serán conscientes del daño que están haciéndose a ellos mismos. ¿Cuántas veces has tenido que soportar una presentación interminable con una diapositiva tras otra de “Cómo empezó nuestra empresa”, ...…